A síndrome de Treacher Collins faz com que seus portadores não tenham ossos malares, consequentemente os olhos ficam caídos. Jono também tem problemas de audição e usa um aparelho implantado em seu osso. O jovem se isolava em casa e chegava a cortar o próprio cabelo para não ter que se olhar no espelho em um local público. No entanto, sua vida começou a mudar quando recebeu uma oferta de emprego em um bar. E, no novo emprego, o jovem encontrou Laura Richardson, 20, sua namorada há quatro anos. ‘Ela disse que, quando me viu pela primeira vez, notou meu rosto, mas agora ela não nota mais. Foi a primeira vez que consegui ser eu mesmo com uma garota.’ Jono encontrou sua namorada na academia de ginástica onde trabalha. ‘E olhe para nós, quatro anos depois, compramos uma casa juntos (…). Estamos completamente apaixonados.’

’-’ que amor.